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Hinweise zur Corona-Pandemie

Wir sind vorbereitet!

Angesichts des aktuellen Ausbruchs von COVID-19 (Corona- Virus) und der Auswirkungen des Virus auf unsere weltweiten Gemeinschaften, Kunden, Mitarbeiter und Familien möchten wir Ihnen transparent machen, wie wir unsere Dienstleistung im Sinne unserer Kunden und Angehörigen weitestgehend aufrecht erhalten können.

Notrufzentralen

Unsere technische Plattform ist vollständig automatisiert und die zuständigen Notrufzentralen haben Notfallprotokolle aufgesetzt, welche einen reibungslosen Betrieb sicherstellen sollen. Jeden Tag bedienen wir weiterhin eingehende Notrufe und Testanrufe. Verwenden Sie wie gewohnt Ihr Notrufsystem.

Bei Fragen und Verdachtsfällen zum Thema COVID-19 unterstützt Sie unsere Notrufzentrale und verweist Sie auf die lokalen Organisationen (Arzt, Gesundheitsamt etc.). Bitte teilen Sie einen Verdacht auf COVID-19 unseren Mitarbeitern in der Notrufzentrale mit.

Lieferung der Notrufsysteme

Bei bestimmten Notrufsystemen kann es dazu kommen, dass Lieferverzögerungen oder Lieferschwierigkeiten in unserer Lieferkette entstehen und somit zu Verzögerungen in den Auslieferungen, bzw. bei Austauschen kommen kann. Libify und das gesamte Team sind bemüht, diese Auswirkungen so gering wie möglich zu halten, wir bitten daher um Ihr Verständnis.

In unseren Büros und Lagern verteilen wir Händedesinfektionsmittel, achten weiterhin und besonders, auf Sorgfalt bei der Hygiene. Alle unsere Mechaniker und Bediener vor Ort sind verpflichtet, Handschuhe zu tragen und sich regelmäßig die Hände zu waschen. Die Notrufsysteme, die Sie erhalten, wurden ordnungsgemäß desinfiziert.

Service Hotline

Wir setzen alle verfügbaren geschulten Mitarbeiter im Service und technischen Support ein. Es kann aber trotzdem vereinzelt zu einer Überlastung der Leitungen kommen. Um dies zu vermeiden und trotzdem Ihr Anliegen zu lösen, raten wir Ihnen sich mit uns per E-Mail in Verbindung zu setzen. Unter [email protected] sind wir für Sie erreichbar. Schildern Sie kurz Ihr Anliegen und hinterlassen Sie eine Rückrufnummer, falls wir zurückrufen sollen.

Bleiben Sie gesund. Wir sind für Sie da.

Unsere Teams

Libify Technologies ist ein digitales Unternehmen mit erfahrenen Mitarbeitern. Deshalb sind wir in der Lage fast komplett auf “Arbeiten von Zuhause” (Home Office) umzustellen. Wir werden auch weiterhin in der Lage sein, Ihre Dienstleistung rund um die Uhr in gleichem Umfang zu betreuen, unabhängig von unseren physischen Arbeitsstandorten.