Fragen & Antworten

Wie schnell erfolgt Hilfe?

Die Beantwortung des Hilferufs erfolgt ohne Verzögerung. Wie schnell Rettungskräfte vor Ort sein können, hängt davon ab, wo Sie sich zu diesem Zeitpunkt befinden. Wir stellen jedoch sicher, dass immer der schnellstmögliche Weg gewählt wird. Denn bereits mit dem Notruf erhält die Zentrale die Standortdaten des Mobilgerätes. Diese können dann jegliche Rettungsarten veranlassen (Notarzt, Feuerwehr, Polizeit etc.). Das versteht sich unabhängig von Tageszeiten, Wochenenden oder Feiertagen. Ihnen kann jederzeit geholfen werden!

Wann ist das Gerät einsatzbereit?

LIBIFYcare ist sofort einsatzbereit. Sie brauchen nur das Gerät einzuschalten und einige Minuten warten, bis es sich mit dem Handynetz verbunden hat. Sie können gerne einen Test-Notruf auslösen, um sicher zu sein, dass Ihre mobile Notruflösung sicher funktioniert.

Mit welcher Notrufzentrale wird mein LIBIFYcare verbunden sein?

Wir arbeiten mit professionellen, speziell geschulten und geprüften Notrufzentralen des Arbeiter Samariter Bundes und des Roten Kreuzes zusammen. Diese können unter anderem sofort einen Rettungswagen beauftragen.

Nach welchen Kriterien wird entschieden, ob ein Notarzt geschickt wird?

Der Kunde kann zusammen mit der Notrufzentrale einen auf sich abgestimmten Notfallplan erstellen. Dieser definiert genau, was im Notfall geschehen soll. Je nach Krankheitsbild können entsprechende Maßnahmen getroffen werden.

Wenn die Person nicht in der Lage ist zu sprechen, werden in der Regel sofort Rettungskräfte mit Notarzt an den Ort des Notfalls geschickt.

Welche Daten kann mein persönlicher Notfallplan enthalten?

Ihr individueller Notfallplan enthält Informationen wie die Reihenfolge der Personen, die Sie im Notfall kontaktieren möchten, mit der Anmerkung, ob diese zum Beispiel einen Ersatzschlüssel zu Ihrer Wohnung besitzen. Des Weiteren können auch Angaben zu Medikamenten, Allergien und Ähnlichem gemacht werden.

Die Daten aus Ihrem Notfallplan liegen im tatsächlichen Notfall auch den Einsatzkräften vor, was vor Ort wertvolle Zeit spart und eine individuelle Erstversorgung ermöglicht.

Funktioniert LIBIFYcare deutschlandweit?

Ja, wir bieten Ihnen flächendeckend in ganz Deutschland Sicherheit. Darüber hinaus funktioniert LIBIFYcare auch in allen weiteren EU-Ländern. Die einzige Voraussetzung ist die Verfügbarkeit eines Mobilnetzes, in das wir uns im Notfall einwählen können, um die Sprachverbindung zur Notrufzentrale herzustellen.

Wollen Sie in den Urlaub fahren, bitten wir einfach davor die Notrufzentrale darüber zu informieren.

Welche Kosten fallen nach der Bestellung an?

Bei dem Abo von LIBIFYcare handelt es sich um ein Sorglos-Paket. Neben den monatlichen Gebühren fallen keine weiteren Kosten an. Das bedeutet, dass darin bereits alle Notrufe, Nachrichten, Lokalisierung und Daten, die Ihr Gerät verursacht, enthalten sind – egal in welches deutsche Netz die Anrufe gehen. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Entstehen durch die SIM-Karte im Gerät neue Kosten?

Nein, in Ihrem Abo von LIBIFYcare sind alle Kosten bereits enthalten. Durch den Einsatz einer speziellen SIM-Karte gewährleisten wir zudem, dass Sie nicht nur auf einen Anbieter angewiesen sind. LIBIFYcare kann alle deutschen Mobilfunknetze verwenden – ganz ohne Aufpreis.

Werden meine persönlichen Daten sicher aufbewahrt?

Ihre persönlichen Angaben werden sowohl von uns (Libify Technologies GmbH) als auch von der Notrufzentrale vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Das komplette System entspricht den hohen deutschen Datenschutzanforderungen.

Kann man das Funkarmband auch ohne Mobilgerät benutzen?

Nein, das geht leider nicht. Das Funkarmband verfügt über keine eigene SIM-Karte oder Freisprecheinrichtung. Daher ist die aktive Funk-Verbindung zum Mobilgerät zwingend erforderlich, um den Notruf abzusetzen. Die Reichweite beträgt ca. 30 Meter im Haus und ca. 250 Meter im Freien.

Sichern Sie sich jetzt Ihre mobile Notruflösung LIBIFYcare

LIBIFYcare

S

24,90

pro Monat

  • Hilfe mit nur einem Knopfdruck
  • 24-Stunden Notrufzentrale
  • Integrierte Euro-SIM-Karte
Jetzt bestellen

49,00€ Einrichtungsgebühr


6 Monate Laufzeit

LIBIFYcare

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29,90

pro Monat

  • Hilfe mit nur einem Knopfdruck
  • Genaue GPS-Ortung
  • 24-Stunden Notrufzentrale
  • Kostenfrei im EU-Ausland
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49,00 € Einrichtungsgebühr


6 Monate Laufzeit

LIBIFYcare

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34,90

pro Monat

  • Hilfe mit nur einem Knopfdruck
  • Genaue GPS-Ortung
  • 24-Stunden Notrufzentrale
  • Kostenfrei im EU-Ausland
  • Concierge für alltägliche Belange
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49,00 € Einrichtungsgebühr


6 Monate Laufzeit

Wir sind für Sie da

Sie haben Fragen zu unseren Produkten oder möchten sich über eine Kostenübernahme bei einem Pflegegrad (vorm. Pflegestufe) informieren? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice – wir stehen Ihnen gern zur Verfügung.

089 – 21 768 359