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Mitarbeiter im Kundenservice/Customer Care Agent (m/w/d)

Wir helfen Menschen dabei ein sicheres und selbstbestimmtes Leben zu führen

Wir sind libify – ein aufstrebendes und stetig wachsendes Münchner Unternehmen im Bereich Elderly Care. Wir glauben daran, dass jeder Mensch wertvoll ist, unabhängig von seinem Alter. Deshalb denken wir das Älterwerden anders und setzen uns für ein aktives, unabhängiges und gesundes Leben unserer Kunden ein. Dazu setzen wir auf moderne Technologien und kundenorientierte Dienstleistung, wie z.B. mit unserem prämierten Hausnotrufservice.

 

Wachse gemeinsam mit uns und bewirb Dich noch heute als: 

Mitarbeiter im Kundenservice/Customer Care Agent (m/w/d),

München

Was erwartet Dich bei uns:

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Verwaltung und Pflege der Kundenstammdaten
  • Bei Bedarf Durchführung der technischen Wartung sowie der operativen, technischen Fehlerbehebungen
  • Analyse von Fehlermeldungen in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
  • Dokumentation von Prozessen
  • Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Kundenservice

Was erwarten wir von Dir:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich ODER
  • Quereinsteiger im Customer Service, Customer Success, Kundendienst oder als Business Consultant sind auch herzlich willkommen
  • Hohe IT-Affinität und fundierte MS-Office-Kenntnisse
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Kunden- / Dienstleistungsorientierung
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Eigenmotivation und Hands-on-Mentalität

Was bieten wir Dir

  • Ein professionelles Team und interner Know-how-Transfer
  • Flache Hierarchien mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten
  • Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Unbefristete Festanstellung, kostenlose Getränke und gute Infrastruktur (U5 Westendstraße)
  • Freie Abende und Wochenenden durch eine geregelte 5-Tage-Woche

 

     

      Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung an: jobs@libify.de

      LIBIFY Technologies GmbH
      Rüdesheimerstr. 11
      D- 80686 München

      Tel: +49 (089) 41 61 47 98 0

      www.libify.com

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