Gemeinsam für mehr Sicherheit

Wir sind LIBIFY – ein aufstrebendes und stetig wachsendes Münchner Unternehmen für die Entwicklung und den Vertrieb mobiler Notrufsysteme. Unsere tägliche Motivation ist es, Menschen ein Maximum an Sicherheit zu ermöglichen und die Mobilität – auch im fortgeschrittenen Alter – aufrecht zu erhalten. Im Juni 2019 haben wir unseren neuen Standort in Dortmund eröffnet und erweitern unser Dienstleistungsportfolio um die persönliche Lieferung und Inbetriebnahme unseres mobilen Notrufsystems. Und hier kommst Du ins Spiel: sei dabei und repräsentiere LIBIFY als Ansprechpartner für unsere Kunden in Dortmund. Die Stelle ist vorerst befristet für ein Jahr, jedoch perspektivisch auf eine unbefristete Anstellung ausgelegt.

 Mitarbeiter Kundenbetreuung/Customer Care Agent (m/w/d), Dortmund

Was erwartet Dich bei uns:   Was erwarten wir von Dir:
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen sowohl im B2B als auch im B2C Bereich
  • Verwaltung und Pflege der Kundenstammdaten
  • Erstellung und Auswertung von Reports sowie daraus resultierend Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Prozessdokumentation und -optimierung
  • Krankenkassenabwicklung
 
  • Ausbildung im kaufmännischen Bereich (Bürokaufmann (m/w/d), Bürokommunikation, o.ä.)
  • Quereinsteiger im Customer Service, Customer Success, Kundendienst oder als Business Consultant sind auch herzlich willkommen
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse
  • Hohe Eigenmotivation und Hands-on-Mentalität

 

Was bieten wir Dir:
  • Freiraum für eine kreative Mitgestaltung unseres neuen Standorts in der Martener Str. 525 in Dortmund
  • „Duz Kultur“ und flache Hierarchien
  • Kostenlose Getränke

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung an: jobs@libify.de

LIBIFY Technologies GmbH
Rüdesheimerstr. 11
D-80686 München

Tel: +49 (089) 41 61 47 98 0

 

www.libify.com